柳州信息化建设之商品支持自定义名称、线索/客户号码支持填写多个、微信客服-场景接入

为此，销售系统目前已经支持用户将“商品”改成其他自定义文案啦，商家可将文案改成对应的产品内容，以便客户理解，并促进转化。

注：该改动仅在访客端生效。

企业在录入线索、客户时，经常会遇到一个客户有多个手机号码的情况。

现在，销售系统支持线索、客户号码填写多个（最多填写10个），且所填写的号码均参与查重，如果企业内其他成员已录入，则无法再次录入。保证不遗漏客户信息的同时，能更好地进行客户资源自动合并去重。

此前销售系统已上线了微信客服的功能，支持企业的用户在微信内免加好友发起咨询，企业则可统一在企业微信端收发信息。创建客服组后，如果想要在多个渠道投入同个客服组，要怎么去实现呢？

这里引入了“场景接入”的概念。举个栗子，现在创建了负责售后的客服组，需要同时在抖音和快手的小店接入，那么就可以新建“抖音”和“快手”这两个场景用以区分。

创建客服组后，点击右侧的【场景接入】，系统已有默认场景、更多场景及其使用教程，如果用户觉得不够用的，还可以自定义创建其他场景，再复制该场景的链接和二维码去使用即可。